Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Studio MOOIZO

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

De webshop Studio MOOIZO wordt uitgebaat door een Belgische eenmanszaak.

Handelsnaam: Studio MOOIZO
Ondernemingsnummer: BE0773333191
Adres: Schapenstraat 57, 2390 Malle, België
E-mailadres: studiomooizo@hotmail.com
Website: https://www.studiomooizo.be
Telefoonnummer: +32 471 10 09 07

Hierna genoemd: “Studio MOOIZO”, “de verkoper” of “wij”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Studio MOOIZO worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op consumenten die aankopen doen voor privégebruik. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven steeds behouden.

Artikel 3 – Het aanbod

Studio MOOIZO verkoopt kleding en accessoires via haar webshop.

De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Studio MOOIZO doet haar best om de kleuren, maten, materialen en overige productkenmerken correct weer te geven.

Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen of belichting. De foto's en beschrijvingen dienen als illustratie en doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

De beschikbare maten, kleuren, voorraad en productkenmerken worden vermeld bij de betreffende producten.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Studio MOOIZO niet voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst

De klant kan producten selecteren en bestellen via https://www.studiomooizo.be.

Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om de gekozen producten, aantallen, leveringsgegevens en totale prijs te controleren.

De bestelling vormt een betalingsverplichting zodra de klant deze bevestigt via een duidelijk aangeduide bestelknop die aangeeft dat betaling verplicht is.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

Studio MOOIZO behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout of wanneer een product niet beschikbaar is. Indien reeds betaald werd, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de contact- en leveringsgegevens.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en omvatten de toepasselijke btw, indien verschuldigd.

Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk meegedeeld voordat de klant de bestelling afrondt.

De beschikbare betaalmethoden worden vermeld tijdens het bestelproces.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling correct is ontvangen of bevestigd, tenzij anders overeengekomen.

Studio MOOIZO behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Artikel 6 – Verzending en levering

Studio MOOIZO levert in België en Nederland.

De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en geschatte leveringstermijnen worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.

Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €75 wordt gratis verzending aangeboden, onder voorbehoud van de definitieve verzendvoorwaarden die op de webshop worden vermeld.

Voor bestellingen onder dit bedrag kunnen verzendkosten worden aangerekend. De toepasselijke kosten worden vóór de betaling duidelijk weergegeven.

De exacte berekening van de grens voor gratis verzending, eventuele uitzonderingen en de leveringstermijnen worden opgenomen in het afzonderlijke verzendbeleid.

Studio MOOIZO streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Indien geen andere leveringstermijn werd overeengekomen, gelden de wettelijke leveringstermijnen.

Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat bij verkoop aan een consument in principe over op de consument wanneer hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. De wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Artikel 7 – Afhalen

Studio MOOIZO biedt de mogelijkheid om bestellingen af te halen, mits deze optie beschikbaar is tijdens het bestelproces of vooraf met Studio MOOIZO is overeengekomen.

Het afhaaladres, de beschikbare afhaalmomenten en de praktische afspraken worden vooraf aan de klant meegedeeld.

De klant ontvangt bericht wanneer de bestelling klaarstaat voor afhaling.

Afhalen is alleen mogelijk volgens de bevestigde afspraken. Eventuele voorwaarden over de afhaaltermijn worden afzonderlijk meegedeeld.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourzendingen

Consumenten hebben bij online aankopen in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Voor goederen begint deze termijn te lopen vanaf de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Bij bestellingen die in meerdere delen worden geleverd, kunnen specifieke wettelijke regels gelden.

De consument moet Studio MOOIZO binnen de herroepingstermijn duidelijk informeren over zijn beslissing om de aankoop te herroepen. Dit kan bijvoorbeeld via e-mail of via de daarvoor voorziene herroepingsfunctie op de webshop.

Na de melding van herroeping moet de consument de goederen in principe binnen 14 kalenderdagen terugsturen of overhandigen volgens de wettelijke regels.

De klant mag de kleding en accessoires behandelen en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De klant kan aansprakelijk zijn voor een waardevermindering die ontstaat doordat de goederen verder zijn behandeld dan nodig was om ze te beoordelen.

Kleding dient bij voorkeur ongedragen, ongewassen en met de oorspronkelijke labels te worden teruggestuurd. Deze voorkeur beperkt het wettelijke herroepingsrecht niet.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, indien dit vooraf duidelijk werd meegedeeld. Indien Studio MOOIZO de retourkosten voor haar rekening neemt, wordt dit afzonderlijk vermeld.

Na een geldige herroeping betaalt Studio MOOIZO de verschuldigde bedragen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die bij de oorspronkelijke bestelling werd aangeboden. De terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn. Studio MOOIZO mag de terugbetaling bij goederen in principe uitstellen totdat de goederen zijn terugontvangen of de klant het bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Voor de praktische werkwijze, het retouradres en eventuele retourinstructies geldt het afzonderlijke retourbeleid van Studio MOOIZO, voor zover dit verenigbaar is met de wet.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht is alleen uitgesloten in de gevallen die de wet uitdrukkelijk bepaalt.

Voorbeelden zijn bepaalde verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling na levering is verbroken.

Een uitzondering geldt niet automatisch voor alle kleding of accessoires. De toepasselijkheid ervan hangt af van de aard van het product en de wettelijke voorwaarden.

Studio MOOIZO verkoopt volgens de huidige informatie geen gepersonaliseerde producten. Er wordt daarom geen algemene uitzondering op het herroepingsrecht ingeroepen op basis van personalisatie.

Artikel 10 – Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten

Indien de klant een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangt, kan hij contact opnemen via studiomooizo@hotmail.com.

Vermeld bij voorkeur het bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien nuttig, foto's van het product of de verpakking.

Studio MOOIZO onderzoekt de melding en zoekt een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Deze melding doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht of aan de rechten van de klant op grond van de wettelijke garantie.

Artikel 11 – Wettelijke garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie volgens de toepasselijke Belgische wetgeving.

Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze garantie in principe twee jaar vanaf de levering.

De wettelijke garantie dekt onder meer gebreken waardoor het product niet overeenstemt met de overeenkomst of met wat de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.

De klant wordt verzocht een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking aan Studio MOOIZO te melden. De wettelijke rechten van de klant blijven behouden.

Schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd gebruik, onzorgvuldig onderhoud of normale slijtage valt niet automatisch onder de wettelijke garantie. De beoordeling gebeurt steeds volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het geval.

Artikel 12 – Persoonsgegevens en privacy

Studio MOOIZO verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden zoals het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, klantenservice en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

De verwerking gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Meer informatie over de verzamelde gegevens, de verwerkingsdoeleinden, bewaartermijnen, rechten van klanten en eventuele cookies wordt opgenomen in de afzonderlijke privacyverklaring en cookieverklaring van Studio MOOIZO.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en grafische elementen, behoort toe aan Studio MOOIZO of wordt met toestemming gebruikt.

Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van deze inhoud zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Artikel 14 – Klachten en geschillen

Voor vragen, klachten of opmerkingen kan de klant contact opnemen via:

E-mail: studiomooizo@hotmail.com

Studio MOOIZO streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en samen met de klant naar een oplossing te zoeken.

Indien een klacht niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de consument informatie verkrijgen bij de bevoegde Belgische consumentenbemiddelingsdiensten of, bij een grensoverschrijdend geschil, bij het Europees Centrum voor de Consument.

Op de overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, voor zover dit verenigbaar is met de dwingende consumentenbeschermingsregels die van toepassing zijn op de klant.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Studio MOOIZO voert haar activiteiten met de nodige zorg uit.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt wettelijke rechten van consumenten wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.